SPIE Communications

Communications unifiées et collaboration

La convergence IP a permis l’émergence d’une nouvelle génération de communications dites unifiées, plus performantes, plus faciles à déployer et toujours plus efficaces.

Enjeux

Les communications unifiées ont pour vocation :

  • De faciliter les interactions et les relations entre l’entreprise, ses clients et ses partenaires tout en limitant les déplacements
  • D’augmenter la collaboration au sein même de l’organisation, quelle que soit la structure géographique des différents interlocuteurs
  • D’améliorer la productivité des collaborateurs dans la gestion quotidienne de leurs contacts et messages (voix, emails, SMS, fax…), qu’ils soient au bureau ou en déplacement

Offres

SPIE ICS accompagne ses clients dans l’analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions de communications unifiées et de collaboration, dans leur optimisation et leur exploitation :

  • Prestation d’audit et de conseil
  • Intégration et déploiement
  • Conduite au Changement
  • Maintien en condition opérationnelle
  • Services managés et hébergés des solutions : supervision, exploitation, gestion des  changements à distance
  • Cloud services
  • Assistance  Administrateur Télécoms et Utilisateurs

Pour vous, nous sélectionnons, en toute indépendance des éditeurs et constructeurs du marché, les solutions les plus adaptées et les plus performantes. Afin de garantir son rôle d’intégrateur de solutions et de services, SPIE ICS a noué des partenariats inscrits dans la durée et est certifiée au plus haut niveau avec les principaux acteurs du marché.

Notre offre de Communications Unifiées et de Collaboration couvre les domaines suivants :

  • Téléphonie sur IP fixe (postes IP, Softphone,…) et mobile (WiFi, DECT, GSM),
  • Messagerie unifiée (Voix, Email, Fax, SMS)
  • Salle de Vidéoconférence ou de Téléprésence,
  • Outils de travail collaboratif : Messagerie instantanée, gestion de présence, Pont de conférence audio et vidéo, webconferencing et partage de document…
  • Centre de contact : serveur vocal interactif, CTI, Gestion de compétences, Middleware applicatif, campagne d’appels…
  • Messagerie électronique, Contacts et Calendrier
  • Annuaire centralisé

Les points clés de notre offre de Communications Unifiées et de Collaboration sont :

  • La compréhension parfaite de vos enjeux pour sélectionner la solution qui répond au mieux à vos besoins actuels et futurs
  • Un partenaire unique de services sur l’offre globale Sécurité, Informatique, Réseaux & Télécoms qui maîtrise l’ensemble des impacts liés à l’intégration d’une solution de communications
  • Nos prestations de conseil, d'accompagnement et de conduite au changement auprès de l’ensemble de vos collaborateurs
  • Notre expertise et nos certifications au plus haut niveau avec tous nos partenaires
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